我在抖音上买东西，怎么解决？

2025-04-03

联系不上商家可维权。依据《消费者权益保护法》，您有权要求电商平台介入处理，若不及时处理，可能导致您的权益受损且难以追回损失。
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联系不上商家可如此处理：1.保留购物凭证，如订单截图、聊天记录等，直接联系商家要求解决。2.若商家无回应，向抖音平台投诉，并提供证据，要求平台介入处理并赔偿。3.平台处理不当，可向消费者协会投诉或向法院提起诉讼，维护自身合法权益。
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常见处理方式有：保留证据直接找商家、投诉电商平台、找消协或起诉。建议先尝试与商家沟通，无果后再依次选择其他方式，以确保权益得到保障。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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