保修期间手机坏了

2025-03-31

若销售者拒绝在保修期内承担修理义务，您可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，即经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。您可以通过向消费者协会投诉、提起民事诉讼等方式来维权，要求销售者履行修理义务或赔偿损失。
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保修期外的手机维修，您需注意：1. 确认维修商资质，避免非正规渠道导致手机损坏或信息泄露。2. 维修前与商家明确维修范围、价格及保修期限。3. 保留维修单据，作为维权依据。4. 如因产品质量问题需维修，可依据《产品质量法》要求商家承担相应责任。
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若手机在保修期内多次维修仍有问题，想退货，可按照以下步骤操作：1. 收集维修记录，证明手机在保修期内已维修三次以上。2. 向销售者提出退货要求，并附上维修记录。3. 如销售者拒绝，可向消费者协会投诉或提起民事诉讼，要求退货并赔偿损失。

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